Shipping policy

✨ Spedizioni e Consegne | Oasi Dorata

Noi di Oasi Dorata sappiamo quanto sia importante ricevere i propri cosmetici preziosi in tempi rapidi e in totale sicurezza. Per questo imballiamo ogni ordine con la massima cura per preservare l'integrità dei flaconi e degli oli naturali, affidandoci ai migliori corrieri espressi presenti sul territorio.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24 ore lavorative dal momento della conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il weekend verranno gestiti a partire dal lunedì successivo.

2. Tempi di Spedizione (Consegna)

Una volta che il pacco viene affidato al corriere espresso, i tempi di consegna stimati sono:

  • Italia (Penisola): 24 - 48 ore lavorative.

  • Calabria, Sicilia e Sardegna: 48 - 72 ore lavorative.

Nota: Durante periodi di forte affluenza (come il Black Friday, Natale o i saldi) o a causa di cause di forza maggiore, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

3. Costi di Spedizione

  • Spedizione Standard (Italia): 7.99 €

  • Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini superiori a  60,00 €

4. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento (Tracking Code) e il link per seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale. Se non ricevi l'email, controlla la cartella Spam o contatta il nostro servizio clienti.

5. Cosa fare alla consegna del pacco?

Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a controllare che l'imballaggio risulti integro, non danneggiato e che non ci siano fuoriuscite di liquido. Nel caso notassi anomalie o danni visibili alla scatola, ti preghiamo di accettare il pacco "Con Riserva di Controllo", scrivendolo sulla ricevuta del corriere, e di scattare delle foto. Questo ci permetterà di risolvere rapidamente il problema con il trasportatore e sostituirti i prodotti danneggiati.

6. Supporto e Assistenza

Per qualsiasi dubbio, domanda o ritardo della tua spedizione, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione. Puoi scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo email: info@oasidorata.it.